Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10/2024
Chez Cynbox (www.cynbox.com), nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web pour acheter des montres ou accéder à nos services.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de compte : Votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations nécessaires au traitement des transactions.
- Informations de navigation : Cookies et données de suivi pour améliorer votre expérience sur le site (comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées).
- Autres informations : Collectées via des enquêtes, formulaires de contact ou interactions avec notre service client.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traitement des commandes : Gérer vos commandes, les paiements, les livraisons et les retours.
- Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’état de livraison, et répondre à vos demandes via le service client.
- Marketing : Avec votre consentement, vous informer de nos offres spéciales, promotions et nouveautés.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnaliser votre expérience sur notre site en fonction de vos préférences et optimiser nos services grâce à l’analyse des données.
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers pour les besoins suivants :
- Services de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Partenaires de livraison : Pour livrer vos commandes à l’adresse indiquée.
- Fournisseurs de services : Qui nous aident à maintenir et améliorer notre site (comme l’hébergement web, l’analyse des données, etc.).
Nous ne vendons pas vos informations à des tiers pour des raisons commerciales ou marketing.
4. Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons notamment des technologies de cryptage comme le SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations lors des transactions.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur Cynbox. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de stocker certaines informations (telles que vos préférences de connexion ou les articles dans votre panier). Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès et rectification : Vous pouvez demander à consulter ou corriger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.
- Opposition au marketing : Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing en nous contactant ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected].
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos services ou pour respecter les exigences légales. Les informations de paiement ne sont pas conservées au-delà de la transaction, sauf si vous avez choisi de sauvegarder vos moyens de paiement pour de futures commandes.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons des changements majeurs via e-mail ou une notification sur notre site.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
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E-mail : [email protected]
Téléphone : 0602842700
Adresse : maroc